Întrebări frecvente
Produse
Conțin parfum?
Nu, produsele sunt 100% fără parfum.
Sunt vegane?
Da, sunt 100% vegane.
Sunt 100% naturale & organice?
Nu. Deși folosim ingrediente naturale și organice în măsura în care este posibil, am ales ca formula noastră să conțină și ingrediente sintetice din mai multe motive, cum ar fi: eficacitatea, siguranța și sustenabilitatea. Multe ingrediente naturale pot fi iritante și credem că este mai bine să formulăm produse care oferă rezultate, decât să avem etichete "în trend".
Pentru noi, sustenabilitatea este foarte importantă, de aceea nu folosim uleiuri esențiale, fiindcă știm ce impact au asupra planetei.
Unde sunt fabricate?
Ele sunt fabricate în România, într-un laborator specializat și acreditat.
Recipient
Conține plastic?
Nu, nu este folosit plastic în crearea acestor recipiente.
Din ce material e făcut?
Recipientul e fabricat dintr-un polimer natural care nu a fost modificat chimic. Odată eliminat, acesta se va descompune complet în orice mediu terestru și marin, lăsând în urmă zero microplastic.
Poate fi toxic în contact cu natura?
Nu, recipientul e sigur pentru mediul înconjurător. Când se descompune, nu lasă microplastic sau substanțe toxice în urmă.
Se va descompune înainte să folosesc tot produsul?
Nu. Materialul se descompune doar când intră în contact cu anumite tulpini și volume specifice de microorganisme. Aceste condiții sunt exclusive solului, compostului casnic și, în unele cazuri, gropilor de gunoi.
Prin urmare, îți poți depozita produsele oriunde dorești - fie în baie, în geanta de mână, când mergi în vacanță, sau le poți pune chiar în mașina de spălat vase!
În cât timp se descompune?
Compostul casnic este cea mai bună metodă de eliminare a recipientelor noastre. În condiții favorabile de aerare și temperatură, procesul de descompunere durează aproximativ 52 de săptămâni.
Dacă nu am compost, pot să îl arunc la gunoi?
Da, e recomandat să-l arunci la deșeurile alimentare.
Ambalaj
E din din hârtie reciclată?
Da, ambalajul produsului este din hârtie 100% reciclată.
Cutia de transport e din carton reciclat?
Da, cartonul folosit la cutia de transport este reciclat.
Fulgii din cutia de transport sunt biodegradabili?
Da, sunt făcuți din amidon și se dizolvă în câteva secunde în contact cu apa.
Din ce material este hârtia în care sunt învelite produsele?
Hârtia de împachetare este făcută din frunze căzute.
Transport
Expediați și internațional?
Da. Momentan expediem în toată Uniunea Europeană, exceptând Cipru, Malta și Irlanda.
Ce se întâmplă dacă comanda mea ajunge deteriorată?
Te rugăm să ne contactezi de îndată la adresa office@medans.co, iar noi ne vom ocupa de înlocuirea comenzii, după ce discutăm cu tine și firma de transport.
Cum pot modifica adresa de livrare sau anula comanda?
Dacă dorești să-ți schimbi adresa de livrare sau să anulezi comanda, te rugăm să trimiți un email la office@medans.co în maxim 2 ore de la depunerea comenzii.
De asemenea, te rugăm să ai în vedere că este posibil să nu putem modifica opțiunile de livrare sau să anulăm comenzile după ce acestea au fost deja expediate.